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Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE LA ENTIDAD Y EMPRESA  

JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V.

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.

En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (conjuntamente “LFPDPPP”), se identifica como Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a los titulares de los mismos, en lo individual o en conjunto, a las entidad denominada: JOSAB PAPELERA S.A. de C.V.

La cual ofrece y/o proporciona productos y/o servicios al titular de los datos personales (el “Titular”), que haya solicitado o contratado, por lo que la referencias a JOSAB en el presente Aviso de Privacidad deberán entenderse a la entidad en particular con la cual el Titular establece una relación comercial en función del producto y/o servicio solicitado o contratado.

En cumplimiento a lo dispuesto por la LFPDPPP, hacemos de su conocimiento que el tratamiento que se dará a los datos personales que nos proporcione con motivo de la solicitud o contratación de nuestros productos y/o servicios, será el que resulte adecuado y vigente en relación con las finalidades que se establecen en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo datos personales recopilados por el uso de sus productos y/o servicios o proporcionados por terceros u obtenidos a través de fuentes públicas, en cualquier formato, incluso digital, sujetándose a los deberes de seguridad y confidencialidad previstos por la LFPDPPP.

  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE JOSAB. 

En aquellos casos en los que JOSAB tenga el carácter de Responsable de los datos recabados, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, se señala como su domicilio: Xocongo, Col.Tránsito, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06820, México. 

DATOS PERSONALES RECABADOS POR JOSAB. 

Para llevar a cabo las finalidades establecidas, JOSAB da tratamiento a los siguientes datos: 

  • Datos Personales:

  • Datos de Identificación  

  • Datos de Contacto 

  • Datos Académicos

  • Datos de Ubicación    

  • Datos Migratorios

  • Datos Laborales     

  • Datos Financieros                

Los Datos Personales podrán ser recabados por JOSAB ya sea personalmente o a través de medios electrónicos que se pongan a su disposición o a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales con el propósito de dar seguimiento a una solicitud o prestación de productos y/o servicios realizada por el Titular; para dar o requerir el cumplimiento a contratos o convenios suscritos con el Titular.

JOSAB podrá, al amparo del presente Aviso de Privacidad, verificar, adicionar o complementar los Datos Personales recabados directamente del Titular, así como aquellos Datos Personales de terceros que sean proporcionados por el Titular, tales como información sobre su cónyuge, hijos, padres, así como beneficiarios, referencias, obligados solidarios, avales, fiadores, proveedores, empleados, cotitulares o fideicomisarios, según resulte aplicable conforme al servicio y/o producto solicitado o contratado por el Titular o sea requerido en cumplimiento a las disposiciones legales vigentes y aplicables. Será responsabilidad del Titular informar a las personas antes señaladas respecto de la información que proporcionó a JOSAB y los fines de su entrega, así como el contenido del presente Aviso de Privacidad.

El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados a JOSAB son veraces y actualizados y se obliga a comunicar a JOSAB cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los formatos designados, mismos que pueden ser enviados de forma electrónica a cualquier medio de contacto que señale el Titular, previa solicitud ya sea de forma presencial o virtual con JOSAB.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 Los Datos Personales que JOSAB recabe del Titular serán utilizados para atender las siguientes finalidades:

  1. Finalidades Necesarias:

  • Para el cumplimiento de la relación contractual entre el Titular y JOSAB, para procesar las solicitudes y/o la prestación de servicios contratados; en su caso el producto solicitado;

  • Actualizar los registros y programas de sistemas de JOSAB;

  • Utilizarlos en los casos de fusión, escisión o adquisición de JOSAB y alguna otra sociedad que celebre dicho acto;

  • Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades competentes, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia;

  • Para fines de auditoría interna o externa o de cualquier requerimiento de autoridad competente;

  • Monitoreo mediante llamadas telefónicas y/o cualquier otro medio de contacto respecto de cualquier actividad que se relacione directa o indirectamente con los productos y/o servicios que ofrece JOSAB;

  • Envío por parte de JOSAB, de toda clase de avisos, notificaciones, encuestas de servicio e información adicional relacionada con los productos y/o servicios contratados, según sea el caso;

  • Para evaluar la conveniencia de ofrecerle al Titular los productos y/o servicios de JOSAB;

  • Recabar los datos relativos al dispositivo electrónico desde el que tenga acceso a servicios, de forma no presencial;

  • Compartir con los acreedores sustitutos, la información personal relacionada con los productos y/o servicios contratados;

  • Utilizar y compartir información personal relacionada con los productos y/o servicios contratados con  JOSAB o a través de un tercero, para efectos de verificación, servicios de cobranza y recuperación de pagos;

  • Operar, administrar, computar y monitorear cualquier beneficio relacionado con cualquier programa de lealtad, de recompensas o similares que se encuentren asociados a los productos y/o servicios que hubieren sido contratados por el Titular con JOSAB, ya sea que dichos programas de lealtad y/o recompensas o similares sean operados por JOSAB;

  • Otorgar al Titular o a los terceros que éste designe, los beneficios que pudieran derivar de los programas, campañas, rifas, sorteos o concursos a los que el Titular se haya inscrito, en cumplimiento a los términos y condiciones publicados en cada caso, ya sea en forma directa o a través de entidades comerciales que en calidad de encargados presten servicios relacionado a JOSAB para este fin particular;

  • Monitorear, registrar y retener cualquier llamada telefónica o comunicación electrónica que realice el Titular con JOSAB, para establecer un registro exacto de la información que proporciona, asegurar que las instrucciones del Titular sean seguidas correctamente y que los niveles de atención sean mantenidos para resolver quejas, disputas o aclaraciones.

 

  1. b) Finalidades no Necesarias: 

  • Ofrecer al Titular otros productos y/o servicios de JOSAB;

  • Para que JOSAB y/o cualquier otra persona que tenga celebrado un contrato con  JOSAB para el establecimiento de programas de lealtad, de recompensas u otros de índole similar (y los terceros con quienes dichas personas tengan acuerdos) en los que haya solicitado participar o ingresar, puedan ofrecer directamente sus productos y/o servicios, así como contactarlo con fines mercadotécnicos o de prospección comercial relacionados con los citados productos y/o servicios;

  • Realizar labores de mercadotecnia y prospección comercial relacionados al diseño, desarrollo, análisis, perfilamiento, publicidad, promoción, beneficios, descuentos, estudios de mercado y encuestas, y

  • Invitar al Titular a eventos y conferencias para dar a conocer los productos y servicios de JOSAB.

En caso de oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que no son necesarias para la relación jurídica que dio origen al producto y/o servicio que hubiese contratado o solicitado, puede realizar el procedimiento de oposición a las finalidades no necesarias y ejercicio de Derechos ARCO descrito más adelante, en caso contrario, se entiende otorgado su consentimiento por el uso de los productos o servicios solicitados o contratados con JOSAB.

JOSAB, como responsable del tratamiento de la información de las personas, ha establecido para el manejo de la misma todas las medidas de seguridad, tanto administrativas, técnicas y físicas necesarias para cumplir con las disposiciones normativas y/o legales vigentes y con sus políticas internas.



  1. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES 

Conforme a lo previsto en la LFPDPPP, JOSAB informa que se realizarán las siguientes transferencias:

  1. a) JOSAB podrá transferir, al interior o exterior del territorio nacional, sus Datos Personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, sin necesidad de obtener su consentimiento, cuando la transferencia:

  1. Esté prevista en una Ley o Tratado Internacional en los que México sea parte;

  2. Sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

  3. Sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, entre JOSAB y Socios de Programas de Lealtad aliados comerciales y/o cualquier otro tercero de productos y/o servicios ligados a los contratados con JOSAB;

  4. Sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

  5. Sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

  6. Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre JOSAB y el Titular;

Toda transferencia de Datos Personales que no se encuentre dentro de los supuestos anteriormente enumerados, se encontrará sujeta al consentimiento expreso y/o consentimiento expreso por escrito del Titular, según corresponda.

En cualquier tipo de transferencia, JOSAB comunicará el presente Aviso de Privacidad a los receptores de los Datos Personales del Titular, a fin de que sean manejados con apego al mismo.

  1. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO 

De conformidad con la LFPDPPP, el Titular o sus representantes legales podrán oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades no necesarias, así como solicitar la revocación de su consentimiento, limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales y/o ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siendo procedentes los últimos dos casos, solo cuando la regulación vigente lo permita (en lo sucesivo “Derechos ARCO”). Para que el Titular ejerza sus Derechos ARCO, deberá realizar el siguiente procedimiento:

  • Solicitar al personal su ayuda para llenar el formato ya sea de forma presencial o en línea, (para los casos en línea puede ser a través de una llamada telefónica por los medios de contacto publicados en este portal o a través de un correo guiado por los medios oficiales) en el que deberá indicar su nombre completo, un medio para recibir notificaciones relacionadas con su solicitud, el tipo de derecho que pretende ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquello respecto de lo cual decida revocar su consentimiento, anexando:

  1. Alguno de los documentos de identificación oficial vigente:

  • Personas físicas mexicanas: credencial para votar, cédula profesional, pasaporte vigente.

  • Personas extranjeras: pasaporte y forma migratoria que corresponda o documento que acredite su legal estancia en el país.

En caso de actuar a través de un representante legal: deberá acreditarse la personalidad de este último, ya sea a través de un poder notarial o carta poder simple firmada por 2 testigos.

  1. Documentos que sean relevantes para su petición.

  2. Para las solicitudes de rectificación es necesario que señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud, cuando resulte procedente.

  • Una vez recibida su solicitud, le será entregado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos legales, le será requerido subsanar su solicitud dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción. Por su parte, el Titular contará con un término de 10 (diez) días hábiles para atender los requerimientos de JOSAB y en caso de no atender los requerimientos o hacerlo de forma deficiente, la solicitud se tendrá por no presentada.

  • La solicitud que cumpla con los requisitos legales será atendida en un término de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por 15 (quince) días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al Titular de acuerdo con lo establecido por la LFPDPPP.

  • En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, rectificación o cancelación de sus datos o se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dé atención a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por 10 (diez) días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al Titular de acuerdo con lo establecido por la LFPDPPP.

  • Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales que sean procedentes, en términos de lo señalado por la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita y se pondrá a disposición en copia simple en la sucursal de su elección o a través de la dirección de correo electrónico que el Titular señala para dicho efecto. En caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias certificadas u otros formatos que se generen.

En caso de que desee limitar el uso de sus datos personales (derecho de oposición para fines publicitarios o prospección comercial), también lo podrá hacer a través del Centro de Atención Telefónica (55) 2181 0968



 

  1. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Se informa al Titular que en la página de internet www.josab-papelera.mx se utilizan mecanismos de rastreo (cookies, web beacons y otras tecnologías) que permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestro portal.

Los datos que JOSAB obtiene de estas tecnologías no recopilan información personal y se refieren a la siguiente información: horario de navegación, tiempo de navegación a través de los canales electrónicos que JOSAB ponga a disposición del Cliente, tales como: página de internet, secciones consultadas. No obstante, JOSAB informa al Titular que en todo momento podrá deshabilitar el uso de estos mecanismos, o modificar los ajustes de los mismos, de acuerdo con las instrucciones establecidas por el navegador de internet que utilice.

  1. CONTACTO

Para alguna duda relacionada con el contenido, interpretación o alcance del presente Aviso de Privacidad, así como del manejo de sus Datos Personales y sobre cómo manifestar sus preferencias de privacidad, puede contactar al correo electrónico: [email protected]

 

  1. AUTORIDAD COMPETENTE PARA RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO DERIVADO DE LA LFPDPPP

En todo momento tiene derecho de acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno la cual absorbió las funciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); debido a la reforma y su formal desaparición en fecha 09 de mayo de 2025; en caso de que considere que su derecho a la protección de Datos Personales ha sido vulnerado.

  1. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD 

Este Aviso de Privacidad podrá tener modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de los productos y/o servicios que JOSAB ofrece de las prácticas de privacidad, de cambios en el modelo de negocio o por otras causas. 

Se informa que cualquier modificación por parte de JOSAB al presente Aviso de Privacidad, se hará del conocimiento del público mediante su publicación en la página de internet www.josab-papelera.mx






PRIVACIDAD Y COOKIES

 

AVISO IMPORTANTE: Esta Política describe la forma en que se emplean las "cookies" en toda la empresa y en los sitios web de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. Dentro del presente acuerdo, "nosotros" y "nuestro" significan, según corresponda, a la empresa JOSAB PAPELERA S.A. de C.V.; y "usted" y "su" hacen referencia a una persona que ha visitado un sitio web de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. Esta Política estará sujeta a modificaciones periódicas. Al utilizar este sitio web, usted acepta el alojamiento de "cookies" en su computadora de conformidad con los términos de esta Política. Si no desea aceptar las "cookies" del sitio o portal web www.josab-papelera.mx de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V., siga el procedimiento para inhabilitar las "cookies".

1. ¿Qué son las "cookies"?

Una "cookie" es una porción de datos que un servidor web crea cuando usted visita un sitio web. Estos datos proveen información sobre cómo y cuándo usted visita un sitio. Se almacena en su computadora, teléfono inteligente, televisión inteligente o tableta ("dispositivo en línea") en la forma de un archivo de texto pequeño. La información no puede ser utilizada para identificarlo a usted personalmente. Las "cookies" utilizadas en los sitios de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. no recopilan información personal, tal como su nombre, dirección, número telefónico o dirección de correo electrónico: Hay dos tipos de "cookies":

  • "Cookies" de sesión: Se trata de "cookies" temporales cuya vigencia expira cuando usted abandona el sitio. Las "cookies" de sesión permiten al sitio web reconocerlo mientras navega en las páginas durante una sesión a través de un navegador, y le permiten utilizar el sitio web de manera más eficiente. Por ejemplo, las "cookies" de sesión permiten que un sitio web recuerde que un usuario ha colocado artículos en un carrito en línea.

 

  • "Cookies" persistentes: Contrariamente a las "cookies" de sesión, las "cookies persistentes" se almacenan en su dispositivo en línea entre las sesiones de búsquedas que realiza a través de algún navegador hasta que expiran o se borran. Por lo tanto, permiten al sitio web "reconocerlo" cuando usted vuelve, recordar sus preferencias, y ofrecerle servicios personalizados.

En nuestro sitio web utilizamos tanto "cookies" de sesión como persistentes. La ventaja de habilitar las "cookies" es que esta acción permitirá que el sitio web o sitios web de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. sean más rápidos, más sencillos y mejor orientados a sus intereses.

2. ¿Para qué utilizamos las "cookies"?

Muchas "cookies" están diseñadas para proporcionar un uso óptimo de la red. Por ejemplo, utilizamos las "cookies" para recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios web que nos permita mejorar su experiencia como cliente cuando utiliza nuestros sitios web, es decir, una "cookie" que reconozca si su navegador es capaz de utilizar ciertas características tecnológicas específicas. Esto ayuda a permitir que las páginas web carguen más rápido cuando usted solicita la descarga de un archivo grande. La información que recopilamos y compartimos no contiene datos personales. No incluye su nombre, dirección, número telefónico o correo electrónico.

Utilizamos "cookies" en este sitio web para los fines siguientes:

  • Para recopilar información estadística: Utilizamos "cookies" para recopilar información estadística sobre cómo utilizamos nuestros sitios web para fines estadísticos y analíticos, que nos ayuda a comprender la forma en que los usuarios utilizan nuestro sitio web y así mejorar la estructura del mismo.

  • Interacción: Utilizamos "cookies" para recopilar información no identificable para comprender mejor el comportamiento de los clientes en nuestros sitios web y concebir estrategias de interacción para atender mejor. Estos datos podrían cruzarse con la información interna de los clientes para ofrecer servicios que reflejen mejor sus necesidades.

  • Publicidad: También utilizamos esta información para hacer ofertas en línea, es decir, anuncios de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. ajustados a su perfil y que pueden resultar interesantes dentro de otros sitios web, para fines de redireccionamiento de mercadeo y publicidad, así como para mejorar su experiencia como cliente en nuestros sitios. Para obtener más información sobre publicidad basada en intereses, consulte la Sección 4 (Publicidad basada en intereses) en la parte inferior.

  • Seguridad y verificación: Para ayudarnos a mantener un factor de seguridad y verificar sus detalles mientras usted navega en las páginas del sitio web, lo que le evita ingresar su información cada vez que entra a una nueva página.

  • Contenido personalizado: Para recordar cómo ha personalizado este sitio web, tal como el tipo de divisa y huso horario.

3. Contratación de proveedores externos

Podríamos contratar a proveedores externos, tales como Google Analytics, para ayudar a recopilar y almacenar información, como el número de visitantes en nuestros sitios web, el origen de nuestros visitantes, y las páginas que visitan. Nuestros proveedores externos también podrían utilizar las "cookies" para mostrar anuncios que son más acordes a usted y a sus intereses, y para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria. Estos proveedores externos podrían recopilar su dirección de IP o identificador de su dispositivo en la fecha en que visita un sitio web, sin recopilar su nombre o información que lo identifiquen. No combinamos la información reunida a través de estos proveedores externos con otra información personal que tengamos de usted.

Los proveedores externos cuentan con sus propias políticas de privacidad y de "cookies". La capacidad de Google para utilizar y compartir información recopilada por Google Analytics está restringida por los Términos y Condiciones del Servicio Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

4. Publicidad basada en intereses

La publicidad basada en intereses nos permite mostrar anuncios que son más acordes a usted y a sus intereses. Opera mostrándole anuncios que están basados en sus patrones de navegación y la forma en que ha interactuado con este y otros sitios. Cuando navega en nuestros sitios web, algunas de las "cookies" alojadas en su computadora anunciarán "cookies", esto nos permite comprender qué tipo de páginas le interesan. Es así cómo podemos mostrar publicidad en su navegador basada en estos intereses percibidos. Estas "cookies" no contienen ni información personal ni su información financiera, pero podrían contener un identificador único requerido por el proceso de redireccionamiento de publicidad. Si accede a alguno de estos anuncios, también podríamos llevar un registro del índice de respuesta y la actividad del sitio web asociado a él.

También trabajamos con proveedores externos de publicidad, quienes recopilan y utilizan información sobre sus visitas a este sitio y otros sitios (pero no su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número telefónico) para mostrarle publicidad que podría resultar interesante. Esto incluye la publicidad desplegada en nuestros sitios y la publicidad de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. que podría observar cuando visita otros sitios web.

5. Cómo inhabilitar las "cookies"

Usted podrá limitar la recopilación de su información inhabilitando las "cookies" en su navegador. También podrá modificar los ajustes de su navegador para pedirle su autorización cada vez que un sitio intente alojar una "cookie". No obstante, nuestros sitios web (así como otros sitios web) dependen de las "cookies" para ofrecer ciertas funcionalidades. Si elige inhabilitar las "cookies", algunos de estos servicios disponibles en nuestros sitios web podrían no funcionar adecuadamente.

6. Sitios web y enlaces que no pertenecen a JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V.

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7. Advertencia sobre la función automática de "cookies"

Los navegadores tales como el Internet Explorer de Microsoft o cualquier otro navegador de su preferencia, le permiten almacenar contraseñas y números de identificación para iniciar sesión, de modo que ya no tenga que volver a ingresar esta información cada vez que acceda a un sitio web. JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. le recomienda encarecidamente NO utilizar esta funcionalidad para prevenir el uso no autorizado de sus códigos de acceso.

8. JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. y su compromiso con la privacidad

El Aviso de Privacidad de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. explica cómo JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. protege la confidencialidad de la información personal de los clientes, y el derecho que tiene Usted de solicitar en cualquier momento que deje de usar su información para promocionar los servicios de JOSAB PAPELERA S.A. DE C.V. o los productos y servicios de ciertos terceros. 

9. Cambios.

Podríamos modificar esta Política de forma periódica y publicarla en nuestro sitio web www.josab-papelera.mx. Lo invitamos a que de vez en cuando visite esta sección para mantenerse informado.